現(xiàn)今，機器人流程自動化（RPA）是一項人人都可使用的技術(shù)，人們可以通過配置計算機軟件或利用“機器人”模仿與集成人與數(shù)字系統(tǒng)之間的交互行為，進而自動化業(yè)務(wù)流程。RPA機器人使用用戶界面（UI）捕獲數(shù)據(jù)并模擬人類操作應(yīng)用程序。它們通過識別、觸發(fā)響應(yīng)并和其他系統(tǒng)進行通信等方式來執(zhí)行各類重復(fù)性任務(wù)。這項技術(shù)有諸多好處，比如：RPA軟件機器人不需要休息，也不容易犯錯，其使用成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人類員工等。
相較于其他傳統(tǒng)的IT解決方案，RPA可幫助企業(yè)部門以更低的成本實現(xiàn)自動化。同時，RPA本質(zhì)上是非侵入性的，它只會利用現(xiàn)有設(shè)施，不會對那些成本高昂、難以更換的底層系統(tǒng)造成干擾。因此對RPA來說，成本、效率和合規(guī)性不再是運營成本，而是自動化的副產(chǎn)品 。
1.RPA無需復(fù)雜的編程知識，只要按步驟創(chuàng)建流程圖，即使不懂編程的普通員工也能使用RPA自動執(zhí)行業(yè)務(wù)，大大降低了非技術(shù)人員的學(xué)習(xí)門檻。
2.RPA可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，由RPA軟件機器人模擬人與計算機交互的過程，實現(xiàn)工作流程中的自動化，提高業(yè)務(wù)效率，減少人力成本和人為失誤。
3.RPA有著靈活的擴展性和“無侵入性”，是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。企業(yè)無需改造現(xiàn)有系統(tǒng)，RPA便可集成在原先的遺留系統(tǒng)上，跨系統(tǒng)跨平臺自動處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有效避免人為的遺漏和錯誤。